穿越歐亞大路13日**中國--蒙古--俄羅斯**
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- 穿越歐亞大路13日**中國--蒙古--俄羅斯**
相似線路：
行程特色
乘國際列車穿越俄羅斯亞歐大陸，領(lǐng)略中國、蒙古、俄羅斯三國風(fēng)情；欣賞草原、沙漠、森林、湖泊、山川的自然美景；全程入住4星酒店；
國際交通 去程K3次國際列車，4人包廂，北京出發(fā)。回程國際航班。
簽證手續(xù) 俄羅斯旅游簽證，蒙古過境簽證。中文領(lǐng)隊(duì)全程陪同服務(wù)。
行程線路 北京--二連浩特--烏蘭巴托--納烏什金--烏蘭烏德--貝加爾湖--伊爾庫茨克--克拉斯諾亞爾斯克--新西伯利亞--奧木斯克--秋明--葉卡捷琳堡--彼爾姆--基洛夫--下諾夫哥羅德--弗拉基米爾--莫斯科--圣彼得堡。
經(jīng)典景點(diǎn)
【莫斯科】俄羅斯的首都，俄羅斯政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)文化及交通中心，歐洲**大的城市。
【紅場】莫斯科的心臟，俄羅斯重要節(jié)日舉行群眾集會(huì)和閱兵的地方。
【其它景觀】圣瓦西里升天大教堂、列寧墓、國家歷史博物館、古姆百貨商場、亞歷山大花園、無名烈士墓、長明火、朱可夫雕像。
【列寧山觀景臺(tái)】一個(gè)觀賞莫斯科全貌的絕佳地點(diǎn)。
【莫斯科地鐵】全球**美麗的地下宮殿，每日客流量900萬為世界之**。
【謝爾蓋耶夫古鎮(zhèn)】世界文化遺產(chǎn)，俄羅斯**偉大的宗教圣地，圣三一修道院修建過程長達(dá)6個(gè)世紀(jì)。
【察里津皇家莊園】葉卡捷琳娜二世女皇下令修建的，湖光山色，樓臺(tái)亭廊，典型的哥特式園林建筑。
【圣彼得堡】北方威尼斯，俄羅斯的科學(xué)、文化、藝術(shù)之都。
【艾爾米塔什皇宮博物館】皇帝的宮殿，世界四大博物館之一，館藏珍寶270萬件。
【彼得夏宮皇家園林】俄羅斯的凡爾賽宮，位于芬蘭灣岸邊，占地800公頃，世界**大的皇家噴泉群。
【彼得保羅要塞】圣彼得堡市的發(fā)祥地，圣彼得堡**古老的軍事古堡建筑。
【其它著名景點(diǎn)】斯莫爾尼宮，圣伊薩大教堂，圣血大教堂。
國際交通 去程K3次國際列車，4人包廂，北京出發(fā)。回程國際航班。
簽證手續(xù) 俄羅斯旅游簽證，蒙古過境簽證。中文領(lǐng)隊(duì)全程陪同服務(wù)。
行程線路 北京--二連浩特--烏蘭巴托--納烏什金--烏蘭烏德--貝加爾湖--伊爾庫茨克--克拉斯諾亞爾斯克--新西伯利亞--奧木斯克--秋明--葉卡捷琳堡--彼爾姆--基洛夫--下諾夫哥羅德--弗拉基米爾--莫斯科--圣彼得堡。
經(jīng)典景點(diǎn)
【莫斯科】俄羅斯的首都，俄羅斯政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)文化及交通中心，歐洲**大的城市。
【紅場】莫斯科的心臟，俄羅斯重要節(jié)日舉行群眾集會(huì)和閱兵的地方。
【其它景觀】圣瓦西里升天大教堂、列寧墓、國家歷史博物館、古姆百貨商場、亞歷山大花園、無名烈士墓、長明火、朱可夫雕像。
【列寧山觀景臺(tái)】一個(gè)觀賞莫斯科全貌的絕佳地點(diǎn)。
【莫斯科地鐵】全球**美麗的地下宮殿，每日客流量900萬為世界之**。
【謝爾蓋耶夫古鎮(zhèn)】世界文化遺產(chǎn)，俄羅斯**偉大的宗教圣地，圣三一修道院修建過程長達(dá)6個(gè)世紀(jì)。
【察里津皇家莊園】葉卡捷琳娜二世女皇下令修建的，湖光山色，樓臺(tái)亭廊，典型的哥特式園林建筑。
【圣彼得堡】北方威尼斯，俄羅斯的科學(xué)、文化、藝術(shù)之都。
【艾爾米塔什皇宮博物館】皇帝的宮殿，世界四大博物館之一，館藏珍寶270萬件。
【彼得夏宮皇家園林】俄羅斯的凡爾賽宮，位于芬蘭灣岸邊，占地800公頃，世界**大的皇家噴泉群。
【彼得保羅要塞】圣彼得堡市的發(fā)祥地，圣彼得堡**古老的軍事古堡建筑。
【其它著名景點(diǎn)】斯莫爾尼宮，圣伊薩大教堂，圣血大教堂。
行程說明
第1天
北京--莫斯科 (火車)
北京火車站10:00集合，辦理乘車手續(xù)，登上北京開往莫斯科K3次國際列車（4人包廂），11:22發(fā)車開始穿越俄羅斯歐亞大陸之旅，2148抵達(dá)二連浩特，辦理出境手續(xù)，列車更換車輪后0059發(fā)車。
- 用餐早-敬請(qǐng)自理，中-包含，晚-包含 住宿火車上
第2天
扎門烏德--烏蘭巴托--納烏什金 (火車)
01:25列車抵達(dá)進(jìn)入蒙古邊境城市扎門烏德，辦理入境手續(xù)后繼續(xù)前進(jìn)。14:20抵達(dá)蒙古首都烏蘭巴托。20:14抵達(dá)俄羅斯納烏什金邊防站，辦理入境手續(xù)后繼續(xù)前進(jìn)。
- 用餐早-敬請(qǐng)自理，中-敬請(qǐng)自理，晚-敬請(qǐng)自理 住宿火車上
第3天
烏蘭烏德--伊爾庫茨克 (火車)
02:14抵達(dá)布里亞特共和國首府烏蘭烏德，早晨抵達(dá)貝加爾湖，火車?yán)@貝加爾湖南岸而行，貝加爾湖是世界上淡水儲(chǔ)量**多的湖和**深的湖。10:49抵達(dá)古老的遠(yuǎn)東城市伊爾庫茨克。
- 用餐早-敬請(qǐng)自理，中-敬請(qǐng)自理，晚-敬請(qǐng)自理 住宿火車上
第4天
克拉斯諾亞爾斯克--新西伯利亞--奧姆斯克 (火車)
03:53抵達(dá)克拉斯諾亞爾斯克，穿越葉尼塞河后，列車行進(jìn)在中西伯利亞高原上。15:53抵達(dá)俄羅斯第三大城市新西伯利亞，也是俄羅斯亞洲**大的城市，鄂畢河從市中心穿過流向北冰洋。2326抵達(dá)奧姆斯克，進(jìn)入新西伯利亞平原。
- 用餐早-敬請(qǐng)自理，中-敬請(qǐng)自理，晚-敬請(qǐng)自理 住宿火車上
第5天
秋明--葉卡捷琳堡--彼爾姆 (火車)
06:31抵達(dá)俄羅斯石油城邱明市，11:15抵達(dá)亞歐大陸的分界線所在地—葉卡捷琳堡市。列車穿過烏拉爾山后向東歐平原進(jìn)發(fā)。17:16抵達(dá)位于歐洲大陸的彼爾姆市。?
- 用餐早-敬請(qǐng)自理，中-敬請(qǐng)自理，晚-敬請(qǐng)自理 住宿火車上
第6天
基洛夫--下諾夫哥羅德--弗拉基米爾--莫斯科 (汽車)
00:57抵達(dá)基洛夫，早晨抵達(dá)俄羅斯的金環(huán)古城下諾夫哥羅德，1020抵達(dá)金環(huán)古城弗拉基米爾。1358抵達(dá)本次列車的終點(diǎn)站莫斯科雅羅斯拉夫利火車站。勝利完成亞歐大陸的穿越之旅。接站，前往列寧山觀景臺(tái)-俯瞰莫斯科全景。參觀莫斯科大學(xué)，其建于1755年，是俄羅斯乃至全世界知名的高等學(xué)府。晚餐后入住酒店休息。
- 用餐早-敬請(qǐng)自理，中-敬請(qǐng)自理，晚-包含 住宿莫斯科4星賓館
第7天
莫斯科--謝爾蓋耶夫鎮(zhèn) (汽車)
前往金環(huán)古城中**經(jīng)典的謝爾蓋耶夫鎮(zhèn)參觀俄羅斯歷史上保留下來的著名建筑，風(fēng)光與東正教精神圣地—謝爾蓋圣三一修道院★（約1小時(shí)）該修道院是俄羅斯馳名世界的宗教圣地，也是俄羅斯**高的修道院，**重要的精神和文化中心。 品嘗俄式午餐后返回莫斯科，參觀全俄展覽中心（約40分鐘），15金人噴泉、宇航紀(jì)念碑，欣賞各具俄羅斯民族特色的建筑展館。晚餐后入住賓館。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿莫斯科4星賓館
第8天
莫斯科 (汽車)
參觀紅場及周邊景觀（約1.5小時(shí)）紅場是莫斯科的心臟，是俄羅斯重要節(jié)日舉行群眾集會(huì)和閱兵的地方，意為“美麗的廣場”。紅場周邊景觀有圣瓦西里升天大教堂、列寧墓、國家歷史博物館、莫斯科**大的古姆百貨商場、亞歷山大花園、無名烈士墓、長明火、朱可夫雕像。后參觀享有“世界第八奇景”美譽(yù)的克里姆林宮宮墻，這一世界聞名的建筑群是莫斯科的發(fā)源地，建于12世紀(jì)上葉，宮墻全長2235米，高5到19米不等，厚3.5至6.5米。共四座城門和十九個(gè)尖聳的樓塔。自1703年一直是俄國皇室所在地，現(xiàn)在是俄羅斯聯(lián)邦國家總統(tǒng)辦公場所。前往阿爾巴特步行街參觀游覽（約40分鐘），晚餐后入住酒店。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿莫斯科4星賓館
第9天
莫斯科--圣彼得堡 (火車)
游覽為紀(jì)念1812年俄軍擊敗拿破侖而修建的凱旋門，1995年為紀(jì)念反法西斯戰(zhàn)爭勝利50周年而修建的二戰(zhàn)勝利公園。參觀莫斯科地鐵★。前往察里津皇家莊園★（約1小時(shí)）葉卡捷琳娜二世女皇下令修建的，分為山上山下兩部分，典型的哥特式皇家園林，氣派非凡。森林草地，湖光山色，空氣清新。晚餐后乘火車前往藝術(shù)氣息濃厚的圣彼得堡。?
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿火車4人包廂
第10天
圣彼得堡 (汽車)
抵達(dá)圣彼得堡，接站。上午游覽享有北方威尼斯美譽(yù)的圣彼得堡：涅瓦河，獅身人面像（約10分鐘），瓦西里島（約15分鐘），圣彼得堡的發(fā)祥地彼得保羅要塞★（約30分鐘，不進(jìn)教堂和監(jiān)獄），斯莫爾尼宮（外觀約10分鐘），伊薩教堂（外觀約10分鐘）。參觀艾爾米塔什皇宮博物館★（冬宮，約1.5小時(shí)），宮殿以其宏偉的氣勢(shì)，豐富的館藏和華麗的景觀，動(dòng)人心魄。參觀皇宮廣場（約30分鐘），亞歷山大紀(jì)念柱，該柱落成于1832年，是為紀(jì)念沙俄擊敗拿破侖軍隊(duì)的入侵而建造的。
- 用餐早-敬請(qǐng)自理，中-包含，晚-包含 住宿圣彼得堡4星賓館
第11天
圣彼得堡 (汽車)
乘車前往芬蘭灣南海岸，參觀彼得夏宮皇家園林★（約1.5小時(shí)）始建于1714年，被稱為“俄羅斯的凡爾賽”，分為上、下花園，尤以大大小小奇趣壯觀的噴泉為特色。午餐后外觀圣血教堂（約15分鐘），喀山教堂（約15分鐘）。漫步集文化、商業(yè)、貿(mào)易、娛樂為一體的涅瓦大街（約1小時(shí)）親身體驗(yàn)果戈理的短篇小說《涅瓦大街》中所描述的城市風(fēng)貌。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿圣彼得堡4星賓館
第12天
圣彼得堡--北京 (飛機(jī))
上午城市游覽，外觀海軍總部大樓（約10分鐘），彼得大帝青銅騎士像（約10分鐘）高5米重20噸，是法國著名雕塑家法爾科耐一生中**完美的杰作。下午自由活動(dòng)，可以選擇前往普希金城，自費(fèi)游覽普希金就讀過的皇村貴族中學(xué)及普希金塑像并參觀葉卡捷琳娜女皇宮殿和花園（約2小時(shí)）宮殿中的琥珀廳堪稱世界奇觀。后送機(jī)場，經(jīng)莫斯科轉(zhuǎn)機(jī)返回北京。?
參考航班 ?待定
參考航班 ?待定
- 用餐早-包含，中-包含，晚-敬請(qǐng)自理 住宿飛機(jī)上
第13天
北京 (飛機(jī))
抵達(dá)北京，結(jié)束行程
- 用餐早-敬請(qǐng)自理，中-敬請(qǐng)自理，晚-敬請(qǐng)自理 住宿
費(fèi)用包含
- 費(fèi)用包含 ☆ 全程所列火車票（4人包廂）及國際機(jī)票、燃油附加稅；
☆ 俄羅斯個(gè)人旅游簽證和蒙古過境簽證；
☆ 行程所列當(dāng)?shù)?星酒店標(biāo)準(zhǔn)間住宿（散拼團(tuán)隊(duì)安排同性別客人入住同一間房，不能保證夫妻同住一間房）；
☆ 行程所列早午晚餐，正餐中式用餐標(biāo)準(zhǔn)為8菜1湯；
☆ 提供旅游巴士，配專業(yè)司機(jī)；
☆ 行程所列帶★的景點(diǎn)首道門票：圣三一修道院、莫斯科地鐵、冬宮、彼得夏宮園林、彼得保羅要塞、察里津皇家莊園；
☆ 旅行社責(zé)任險(xiǎn)及俄羅斯當(dāng)?shù)蒯t(yī)療救助險(xiǎn)；
☆ 全程專業(yè)出境領(lǐng)隊(duì)服務(wù)；
團(tuán)隊(duì)免簽證名單所需手續(xù)
1. 有效期不少于6個(gè)月的因私護(hù)照首頁清晰的掃描件；
2. 身份證號(hào)碼及家庭住址；
3. 本人聯(lián)系電話及親屬聯(lián)系電話；
個(gè)人旅游簽證所需手續(xù)
1. 有效期不少于6個(gè)月的因私護(hù)照原件；
2. 彩色白底近照4張（規(guī)格3.5x4.5cm）；
3. 身份證復(fù)印件及家庭住址；
4. 本人聯(lián)系電話及親屬聯(lián)系電話；
5. 本人工作單位名稱、地址、座機(jī)電話（退休人員提供原工作單位信息，學(xué)生提供所在學(xué)校信息，未滿18歲者需提供出生證明及戶口本）；
莫斯科當(dāng)?shù)?*賓館參考
Alpha Hotel；Best Western Vega Hotel；Novotel Sheremetevo Moscow；Holiday Inn Moscow；Milan Hotel Moscow；Mandarin Hotel；Izmailovo Delta Hotel；Kolomenskoe Hotel；Katerina Park Hotel；Korston Hotel
圣彼得堡當(dāng)?shù)?*賓館參考
Park Inn Pulkovskaya；Holiday Inn St. Petersburg；Crowne Plaza St.Petersburg Airport；Park Inn by Radisson Pribaltiyskaya；Neptun Business；Oktiabrskaya Hotel；Moscow Hotel；New Peterhof Hotel；Vedensky Hotel；Park Hotel Potemkin
- 費(fèi)用不包含
- ☆ 服務(wù)費(fèi)600元人民幣（出發(fā)時(shí)機(jī)場交給領(lǐng)隊(duì)）；單房差450元/間晚；
☆ 洗衣、電話、飲料、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)、司機(jī)服務(wù)費(fèi)等；出入境的行李海關(guān)課稅，超重行李的托運(yùn)費(fèi)、管理費(fèi)等；
☆ 旅游者因違約、自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；行程以外觀光節(jié)目或自費(fèi)活動(dòng)項(xiàng)目；
☆ 按照國際慣例在候機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)期間、火車上的用餐；個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)（建議購買）；70歲及以上老年人需簽署健康承諾函；
體驗(yàn)點(diǎn)評(píng)
穿越歐亞大路13日**中國--蒙古--俄羅斯**
重要提示
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【護(hù)照】游客須隨身攜帶有效期為半年以上的有效護(hù)照原件（已污損、注銷或掛失的護(hù)照無效）出入境。護(hù)照原件是唯一的出入境證件，如遺忘或者出具邊檢不認(rèn)可的無效護(hù)照而導(dǎo)致無法出行，全部損失由持照者本人承擔(dān)。
【旅游團(tuán)免簽證名單】僅適用于持中國大陸護(hù)照的游客，客人須隨團(tuán)旅游，團(tuán)進(jìn)團(tuán)出，不可脫團(tuán)。
【自備簽證或者免簽證護(hù)照】非中國護(hù)照的客人參團(tuán)請(qǐng)自行辦理簽證或自行確認(rèn)是否免簽，并且確認(rèn)持有多次進(jìn)出中國的有效簽證和居住證明。持香港、澳門特區(qū)護(hù)照參團(tuán)的客人須同時(shí)持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。持香港的"CI""DI"（簽證身份書）或持中國護(hù)照同時(shí)擁有其他國家長居權(quán)的客人，請(qǐng)自備簽證后參團(tuán)。
【集合與出發(fā)】 出發(fā)當(dāng)天請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)抵達(dá)團(tuán)隊(duì)集合地點(diǎn)，以免航空公司關(guān)閉值機(jī)柜臺(tái)而無法登機(jī)的情況發(fā)生。如有意外情況導(dǎo)致遲到，請(qǐng)務(wù)必及時(shí)與旅行社工作人員聯(lián)系。請(qǐng)牢記領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的電話。請(qǐng)嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)行程安排中及返回的各個(gè)集合時(shí)間、地點(diǎn)及用車號(hào)牌。為保證大部分游客的利益，如有小部分游客未按照指定時(shí)間抵達(dá)集合地，經(jīng)該團(tuán)其他全部游客同意，導(dǎo)游將根據(jù)事先約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費(fèi)用或前往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費(fèi)用)由遲到的游客自行承擔(dān)。
【航班與行李】
◎辦理登機(jī)或轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)：請(qǐng)務(wù)必反復(fù)確認(rèn)登機(jī)口和登機(jī)時(shí)間，并請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘抵達(dá)登機(jī)口。航班登機(jī)口可能臨時(shí)變更，請(qǐng)留心機(jī)場廣播或領(lǐng)隊(duì)提示，以免誤機(jī)。如因個(gè)人原因?qū)е抡`機(jī)，產(chǎn)生損失由游客自己承擔(dān)。
◎免費(fèi)托運(yùn)行李：通常為20公斤（各個(gè)航空公司規(guī)定不同），機(jī)上禁止吸煙；可將日常用品、衣物、水果刀、指甲鉗及液體等放入托運(yùn)行李內(nèi)。隨身行李一件，體積不易過大，請(qǐng)將較貴重、易碎物品或隨時(shí)要取用的物品放在其中。護(hù)照、現(xiàn)金、相機(jī)、常用藥品等物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶。
【行程】
◎在不減少景點(diǎn)的前提下，我社保留根據(jù)航班、車次、天氣、節(jié)假日等具體情況變更行程順序的權(quán)利。 行程內(nèi)時(shí)間僅供參考，具體以實(shí)際車次為準(zhǔn)。此行程僅供參考，**終行程以出團(tuán)前確認(rèn)為準(zhǔn)。
◎由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、用餐、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，若游客因自身原因未能參加的則視為自動(dòng)放棄，旅行社將無法退費(fèi)用。
【健康說明】 游客在充分了解本次長途旅行的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中，此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。①報(bào)名時(shí)旅游者應(yīng)確保身體健康，保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動(dòng)，身體健康狀況不佳者，請(qǐng)咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動(dòng)，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)責(zé)任；出團(tuán)前游客須簽字確認(rèn)《旅游者健康狀況確認(rèn)書》；②游客出現(xiàn)急癥請(qǐng)主動(dòng)通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療；③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán)；個(gè)人有精神疾病和無行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。
【安全防范】 旅行社的領(lǐng)隊(duì)或?qū)в稳藛T及其他工作人員無法為游客提供一對(duì)一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)游客身體健康的要求，旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個(gè)人財(cái)務(wù)，貴重物品隨身攜帶。因旅游者疏于保管，自身財(cái)物丟失、被盜等導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失及不聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)安排，私自行動(dòng)引起的人身財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
◎車輛行駛過程中嚴(yán)禁離開座位，以防受傷。第一排座位為領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游工作位，嚴(yán)禁他人入座。
◎未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán)，一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過程中的監(jiān)護(hù)人，有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。
【旅游保險(xiǎn)】旅行社已經(jīng)購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)和俄羅斯當(dāng)?shù)蒯t(yī)療救助險(xiǎn)。 本社建議旅客自行購買旅游意外保險(xiǎn)，為自己提供全方位的保障。保險(xiǎn)公司的賠付額為**終賠付，旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動(dòng)，游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費(fèi)用均自理，一切后果均自擔(dān)，旅行社及保險(xiǎn)公司均不承擔(dān)責(zé)任。游客在旅游活動(dòng)中，發(fā)生意外傷害時(shí)，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社不承擔(dān)責(zé)任。治療結(jié)束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付手續(xù)。
【不可抗力免責(zé)說明】由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個(gè)人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車、航班取消或延誤等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
【團(tuán)隊(duì)意見反饋表】我社根據(jù)游客所填寫并簽字的《團(tuán)隊(duì)意見反饋表》為依據(jù)來處理游客意見，請(qǐng)您本著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫此表。
赴俄羅斯旅游須知
俄羅斯幅員遼闊，東西共跨11個(gè)時(shí)區(qū)（實(shí)際使用9個(gè)時(shí)區(qū)），通常人們采用當(dāng)?shù)貢r(shí)間。火車全俄采用莫斯科時(shí)間，飛機(jī)采用當(dāng)?shù)貢r(shí)間。全俄采用夏時(shí)制，時(shí)間比通常快1小時(shí)。莫斯科使用夏時(shí)制比北京慢5小時(shí)。
【語言】俄羅斯通用語言為俄語。外語有法語、德語、英語等，但是應(yīng)用不是很廣泛。
【貨幣】俄羅斯通用貨幣為盧布。美元在有些地方可以使用。國際信用卡（Visa/Master）在俄羅斯通用，銀聯(lián)卡不完全通用。
【出入境與海關(guān)】
◎出入境：需要填寫入境和出境移民卡，可在飛機(jī)上向乘務(wù)員索取，入境時(shí)上交入境卡給邊檢人員，出境卡必須妥善保管以便出境時(shí)上交。
◎邊防機(jī)構(gòu)：是否準(zhǔn)予出境和入境，為邊防機(jī)構(gòu)的行政權(quán)利。如因游客自身原因被邊防機(jī)構(gòu)拒絕出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。
◎海關(guān)申報(bào)單：入境過海關(guān)，如有申報(bào)物品請(qǐng)?zhí)顚懮陥?bào)單，并走紅色通道，海關(guān)申報(bào)單請(qǐng)妥善保管。出境再填出境申報(bào)單，與入境申報(bào)單一起交海關(guān)官員，申報(bào)單填報(bào)現(xiàn)金數(shù)目必須比入境時(shí)少。如現(xiàn)金不超過10000美元，無需申報(bào)。無攜帶海關(guān)要求申報(bào)物品可走綠色通道。海關(guān)人員有時(shí)會(huì)清點(diǎn)和檢查游客的現(xiàn)金數(shù)目和行李。當(dāng)?shù)氐呢泿拧⒄滟F文物、古董木刻、二戰(zhàn)勛章等均不能攜帶出境。尺寸較大的油畫帶出境外，須到俄羅斯文化部辦理手續(xù)，時(shí)間較長，故請(qǐng)謹(jǐn)慎購買。
【氣候與衣著】 俄羅斯屬于大陸性氣候，分為春夏秋冬四個(gè)季節(jié)。冬季寒冷漫長，夏季涼爽短暫。冬季室內(nèi)溫暖，外出需攜帶保暖的外套、棉鞋、手套和帽子；夏季早晚溫差大，中午穿一件夏衣即可，早晚需加一件普通外套，需攜帶雨傘、驅(qū)蚊器、輕便鞋等適用夏季出行的用品。
【賓館須知】
◎俄羅斯賓館24小時(shí)備有冷熱水，便于洗漱。但房間里無飲用開水，需要到走廊自取或者找樓層服務(wù)人員索要。
◎酒店一般不配備牙刷、香皂、拖鞋，以上物品請(qǐng)自備。
◎插頭全俄統(tǒng)一為圓插頭，需自帶電源轉(zhuǎn)換插座（歐標(biāo)），電壓為220伏。喜歡喝茶的客人需自帶加熱器。
◎賓館軟硬件設(shè)施比中國差一些、床較窄。由于環(huán)保、歷史、歐洲氣候較溫和等原因，較多酒店無空調(diào)。
◎房間內(nèi)收費(fèi)電視及酒水屬個(gè)人自費(fèi)項(xiàng)目，每離開一家酒店請(qǐng)盡早將個(gè)人的小帳結(jié)清，以便團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。
◎不要把貴重物品和現(xiàn)金放在房間里，入睡前要插門。不要給陌生人開門。
◎酒店住宿若出現(xiàn)單男或單女，旅行社會(huì)按照?qǐng)?bào)名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)**終不能安排的，客人須在出發(fā)前補(bǔ)單房差入住單人房。
◎大部分賓館為無煙賓館，吸煙客人需到酒店指定地點(diǎn)吸煙，否則會(huì)收到重罰。
【文明旅游】文明出游是每個(gè)游客應(yīng)盡的義務(wù)。
◎公共場所禁止吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰和亂扔垃圾，如有違反會(huì)收到法律懲罰。。
◎應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動(dòng)等相關(guān)信息導(dǎo)致一切責(zé)任和后果，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
【通訊】 中國手機(jī)制式和俄羅斯一樣。
◎中國駐俄羅斯大使館電話：+7 9636201852；圣彼得堡總領(lǐng)館9602428006；哈巴羅夫斯克總領(lǐng)館9145440521；伊爾庫茨克總領(lǐng)館9647301058；葉卡捷琳堡總領(lǐng)館9221509999；
◎中國外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼救中心熱線：+8610 12308/59913991；
◎免簽團(tuán)隊(duì)保險(xiǎn)呼救中心（Call,中文服務(wù)，用于突發(fā)安全事件的救援處理）：8-800 775 1869；
◎撥打中國大陸（+86加號(hào)碼）和接聽2.99元/分鐘；
◎發(fā)中國大陸短信可直輸手機(jī)號(hào)1.29元/條，接收免費(fèi)；
◎帶有自動(dòng)上網(wǎng)功能的手機(jī)（iPhone等）不要隨便開機(jī)，以免產(chǎn)生巨額流量費(fèi)；
◎俄羅斯有很多公共場所提供免費(fèi)Wifi服務(wù)；
◎俄羅斯當(dāng)?shù)鼐o急電話：匪警02，救護(hù)車03；
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