奇幻美西--舊金山、馬蹄灣、羚羊谷、拉斯、洛杉磯10日

溫馨提示  

1． 當您從中國離境和入境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章和入境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔。 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意。

2． 美國共有5個時區(qū)（航班時間均以當?shù)氐竭_時間為準）。相關(guān)城市與北京時間時差如下：洛杉磯、拉斯維加斯——比北京晚15小時（冬令時一般為11-3月，晚16小時）；華盛頓、紐約——比北京晚12小時（冬令時11-3月晚13小時）。

3． 行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當?shù)亟煌顩r進行調(diào)整。

4． 根據(jù)美國法律規(guī)定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時。

5． 請您在境外期間遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全。

6． 依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)**終出團人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。

7． 由于美國各州情不同，您在美國旅游時除了準備信用卡及銀聯(lián)卡外，請盡量多準備一些現(xiàn)金。以方便支付服務人員的小費（如在酒店和餐廳）。并且有些商店不能刷卡只接受現(xiàn)金。美國仍有部分城市無法使用銀聯(lián)卡，提醒您如果您攜帶信用卡，請在國內(nèi)確認好已經(jīng)激活可以在境外使用。

8． 全程機票為團隊票，任意一段放棄，后續(xù)段將自動取消。不退還任何費用。

全程任意一段機票均不可退、改、簽。 全程任意一段機票都無法提前確認座位號。

9． 出境時如有貴重物品請及時申報（請咨詢申報處何種物品需要申報）。

10． 在境外購買物品請按相關(guān)規(guī)定及時申報，所產(chǎn)生的相應費用需自行承擔。

11． 由于行程緊湊，旅途較疲勞，65歲以上老人建議提供健康證明并自行增加高額保險。

12． 境外酒店內(nèi)禁止吸煙（包括陽臺）。如違反將被處以高額罰款，費用由客人自行承擔。

13． 境內(nèi)段航班不安排餐食。

14． 因個人疏忽丟失任何財物（機票、護照、錢財、衣物等），我社將不負任何責任；并且不可以因此耽誤團隊中其他客人的行程。

15． 美國四季分明，氣候、溫度、環(huán)境宜人，因此很適應各種蟲類繁育與生長。建議客人準備些驅(qū)除蚊蟲的藥水。皮膚敏感的客人請保護好自己，防止被蚊蟲叮咬。

16． 美國國土安全局擁有開箱檢查入境行李的權(quán)力，請您的行李上不要上鎖，以免造成鎖頭被撬、行李箱受損。如您的物品在開箱檢查中丟失，我社不承擔任何責任。

17． 行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失，我社不承擔任何責任。我社可協(xié)助游客與航空公司進行交涉，但處理結(jié)果一律按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理。

18． 出門旅行，衣服應該以輕便和多用途為主。準備衣物要根據(jù)季節(jié)變化而定；請務必帶件保暖外衣；建議客人出發(fā)前收看或收聽國際氣象預報。

19． 游客責任：

（1）此團是集體活動，集體出發(fā)、集體返回，請遵守時間，任何人不得逾期或滯留不歸；

（2）參團旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到因護照引起的問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團費），均由客人自負；

（3）如客人不參加我公司的贈送項目，用餐、門票等費用不退；

（4）旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認為不可控原因，本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游項目；

（5）由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費；

（6）請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時參團，本社概不負責。

20．由于航空公司原因或不抗力導致航班臨時出現(xiàn)調(diào)整，我社將不承擔任何責任。

入境購物說明

1． 根據(jù)海關(guān)總署公告2010年第54號文件，進境居民旅客攜帶在境外獲取的個人自用進境物品，總值在5000元人民幣以內(nèi)（含5000元）的；非居民旅客攜帶擬留在中國境內(nèi)的個人自用進境物品，總值在2000元人民幣以內(nèi)（含2000元）的，海關(guān)予以免稅放行，單一品種限自用、合理數(shù)量，但煙草制品、酒精制品以及國家規(guī)定應當征稅的20種商品等另按有關(guān)規(guī)定辦理。

2． 根據(jù)中國《海關(guān)總署公告2004年第7號》，20種不予免稅的商品分別為：電視機、攝像機、錄像機、放像機、音響設備、空調(diào)器、電冰箱(電冰柜)、洗衣機、照相機、復印機、程控電話交換機、微型計算機及外設、電話機、無線尋呼系統(tǒng)、傳真機、電子計數(shù)器、打字機及文字處理機、家具、燈具和餐料。

赴美旅游須知  

1.  美國為付小費國家，服務人員的主要收入來源于小費，請您入鄉(xiāng)隨俗：酒店客房服務生：1美元/人，行李搬運：1-2美元/件。

2.  美國法律規(guī)定，司機每行駛?cè)r后必須休息20分鐘，每天開車時間**多不得超過10小時；美國法律對于司機、導游的工作時間有嚴格的限制，因此晚上如要求司機加班即使額外付費亦有可能遭到拒絕；同時敬請團員配合導游及司機的全程安排按導游的指定時間準時集合。如果您有額外服務要求需要超時服務的，請您提前與司機、導游協(xié)商，征得當?shù)厮緳C、導游的同意，同時要支付一定的額外費用。此費用由需要導游增時服務的客人境外自理。請您尊重并配合導游司機的工作，以便行程的順利進行。車上不可吃冰淇淋、帶果皮食物、抽煙等。

3.  護照、機票、證件、現(xiàn)金及貴重物品無論何時何地請務必隨身攜帶，并注意保管。（如：乘做交通工具時、離開酒店房間時、下車游覽時）請不要在托運的行李中存放現(xiàn)金、首飾及其它貴重物品，因一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內(nèi)。

4.  根據(jù)航空公司慣例，行李被損壞或丟失，按重量賠償；名牌行李箱或價格昂貴的行李被損壞或丟失，按普通箱補償，不另價賠償。

5.  酒店大堂、餐廳、機場、旅游景點均為小偷經(jīng)常光顧之地，如有陌生人搭話請保持距離(尤其是墨西哥人或黑人)，以防偷竊或搶劫。外出時請注意人身安全和財產(chǎn)安全。建議您務必隨同導游帶領(lǐng)并注意結(jié)伴而行，護照、機票、錢及貴重物品必須貼身攜帶，挎包**好斜挎，以防歹徒乘摩托車從背后搶劫。

6.  美國通常車速較快，過馬路請走人行橫道，并等候綠燈。否則一旦發(fā)生事故，責任由行人自己承擔。

7.  美國交通安全局規(guī)定，乘客乘車途中每人都需系上安全帶（25座以下小型旅游車），否則將被罰款。

8.  請謹記并遵守旅程中的集合時間及地點，旅程中如遇到特殊情況須調(diào)整，當以導游安排通知為準。

9.  美國使館要求赴美加團隊應集體活動，團進團出，行程中任何人在未經(jīng)領(lǐng)隊及導游認可的情況下，請勿擅自脫團。每到一站一定要記下所住酒店地址、電話、領(lǐng)隊及導游的電話、房號、旅游車牌號等信息，出行前攜帶好以上信息，以備萬一走失可找到團隊。

服務標準說明

1．景點說明：行程中未特殊標注的景點，均為不含門票景點。

2．行程說明：

（1）如遇部分景點節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合！

（2）行程景點實際游覽**短時間，以行程中標注時間為準；

（3）根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3．5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐。

3．酒店標準：

（1）美洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，大部分酒店沒有星級的掛牌，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級酒店的設施標準和接待能力；

（2）早餐為美式早餐，多為冷早餐；形式多為酒店內(nèi)早餐或打包早餐（簡餐或快餐）；

（3）酒店標準房間可接待兩大人帶一個1．2米以下且12周歲以下的兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1．2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便。

4．退稅說明：美國購物無退稅，建議在各城市的免稅店或機場免稅店購物。

5．保險說明：

（1）我社代購旅游安全人身意外傷害保險（太平洋人壽保險股份有限公司）保險方案號3F，總保額50萬元（其中醫(yī)療保險金3萬元）。保險費由旅行社承擔。此保險為我社代投保項目，游客所涉及到的任何保險問題請您直接與保險公司聯(lián)系：理賠報案咨詢電話95500。旅行社遵照保險公司規(guī)定執(zhí)行；

（2）保險賠付不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā)，且在出團日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾??；（如心臟病復發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）。65歲以上被保險人**高賠付不超10萬元；

（3）推薦客人根據(jù)自身情況額外補上醫(yī)療保險金50萬以上的大額保險。

6．退費說明：

（1）航空公司的三不準原則“不退、不簽轉(zhuǎn)、不改”。參團機票為團隊折扣票，團隊折扣票執(zhí)行航空公司三不準的規(guī)定。如因自身原因取消行程所產(chǎn)生的機票及其他損失由旅游者自身承擔，旅行社不予退還；

（2）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；

（3）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；

（4）由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若旅游者因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄權(quán)利，旅行社將無法退還費用。

7.  補費說明：

（1）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素，發(fā)生航班延誤、更改航班等情況，所產(chǎn)生的食宿費用由客人自理；

（2）如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；

（3）如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價。

8．其他說明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請您有秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質(zhì)量反饋表》。

9．當發(fā)生不可抗力（如天災、戰(zhàn)爭、罷工等）和旅行社人為不可控因素（如航空公司航班延誤或取消、交通堵塞、個別客人因突發(fā)事故或疾病、人身傷害、客人滯留、財產(chǎn)損失、物品遺失等影響行程、領(lǐng)館簽證延誤等）、危及旅游者人身、財產(chǎn)安全，或者非旅行社責任造成的意外情形導致的景點、交通、住宿地點的臨時變動、修改或更換，以及旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同其他約定時,本公司會在事前向旅游者做出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，亦會在事后做出說明。因此導致的一切超出費用（如在外延期簽證費、食、宿及交通費、國家航空運價調(diào)整等）游客應將增加費用交付旅行社。

交通工具

（1）航空公司：中國國際航空公司是中國民航安全水平高、綜合規(guī)模**大、擁有**新**好機隊的航空公司。

（2）旅游用車：25座或25座以上巴士，25座-36座車均為行李箱后置。每人1正座。

參考用車   15至25人使用25座-29座巴士，26至30人使用34座-36座巴士。

團隊用餐  早餐為美式冷早餐；午、晚餐為中式桌餐（10人桌6菜1湯）或自助餐。

中美風俗、文化差異  

1.  城鄉(xiāng)文化差異：在美國，城鄉(xiāng)差別已基本消除, 城市規(guī)模較大, 居住區(qū)較分散。市中心僅指商業(yè)辦公為主的一小塊區(qū)域, 居民一般都不在此居住, 團隊安排在高速公路旁邊酒店住宿屬正常。例如：洛杉磯市由80多個小鎮(zhèn)（區(qū)）組成，之間由高速公路連接，市中心的概念已經(jīng)異化。

2.  酒店文化差異：美國土地面積十分寬松，因此酒店樓層建筑不高，多以2-3層非常普遍；有的酒店歷史較長，設施略為偏舊, 但房間較大是一個顯著的特點；美國酒店入住時間規(guī)定為下午3點以后，因此過夜航班早上抵達后將先安排游覽，請在夜間航程中注意休息；請自備洗漱用品及拖鞋，酒店內(nèi)不提供相關(guān)用具；美國酒店衛(wèi)生間無地漏（墻壁、地板無防水層），洗浴時請將浴簾底襟拉入浴缸內(nèi)側(cè)，如果不小心將水溢出也要賠償損失（罰款金額約為300-500美元），請勿將洗滌衣物掛在窗外或陽臺上，也不要在陽臺上飲酒；國外服務行業(yè)工作人員均以小費為生，按當?shù)亓曀酌咳嗣刻煲毒频攴块g服務員1美金小費。

3.  車輛文化差異：受簽證限制，全世界幾十人的旅游團不很普遍， 加之美加限制進口大型車，故旅游用車發(fā)展受限，多是小型7座、15座、25座人與行李混裝，即使大型旅游車也多為道奇與福特等后開門放置行李的老款車。

4.  餐廳文化差異：餐館一般收拾得干凈，但規(guī)模不大，品種不多；但咖啡店、麥當勞店比比皆是，自助餐館對于不識英語或有口味要求的游客不失為**佳選擇；在美國、加拿大，**好的中餐館是中國人開的；團隊以中餐桌菜，以及自助餐和快餐（如趕飛機）搭配。

5.  其他：稅金：商品標價只是稅前價格，購物及餐廳用餐均須交納稅金，各州稅率不同。

旅游風險提示及安全告知

1.  確保身體健康：保證自身身體條件能夠適應和完成旅游活動；如需隨時服用藥物的，請隨身攜帶并帶足用量。旅途中有不良不適的反應，及時說明。旅游者為70歲以上的老人、懷有身孕的或存在身體殘疾等特殊健康情形的，須有能夠同行的其他親友陪同，并由旅游者及陪同人共同簽署確認參團聲明，作為旅游合同附件。此類旅游者建議增加購買旅游意外保險；

2.  攜帶旅行票證：旅行證件、交通票證請隨身妥善保管，以避免遺忘、丟失；

3.  關(guān)注飲食衛(wèi)生：注意用餐衛(wèi)生，不食用不衛(wèi)生、不合格的食品和飲料；

4.  采取個人防護：充分了解目的地情況，跟從導游、領(lǐng)隊的建議，采取必要防護措施；

5.  注意人身安全：切忌單獨行動，在境外不做危險、超出能力控制的風險活動；

6.  保管重要財物：貴重物品出行時務必隨身攜帶或申請酒店的保險柜服務，隨時注意和檢查，謹防被盜遺失；

7.  確保住宿安全：入住后及時檢查設施，保管好房卡或鑰匙。不隨意允許陌生人進入房間，睡覺時鎖好門窗，防止發(fā)生被盜情況及人身傷害；

8.  慎重自選活動：根據(jù)自身情況選擇能夠控制風險的自選項目。如有心臟病、高血壓、恐高癥等，勿選擇刺激性或高風險活動。確定選擇參加后，應服從指揮。并建議另購特定保險；

9.  防范水上風險：不可擅自下水或單獨前往深水區(qū)或危險水域，聽從指揮和合理勸阻；

10.  注意交通安全：注意雨雪天氣道路濕滑，應遵守目的地交通規(guī)則，遠離危險區(qū)域。車輛在顛簸路段行駛過程中，不要離開座位和飲食，以免發(fā)生嗆水或卡咽危險。抵達目的地后，待車輛停穩(wěn)再起身下車；

11.  保持通訊暢通：保證手機號碼與預留在旅行社的一致，注意隨身攜帶并保持暢通有效；

12.  理性購物消費：購物時注意商品質(zhì)量及價格，并向商家索要票據(jù)。

旅游文明須知  

旅游者應遵守《中國公民出境旅游文明公約》

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。

營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務，請遵守以下公約：

1、維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

3、保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。

4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5、愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。

6、尊重別人權(quán)利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。