意大利深度一地12日
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- 意大利深度一地12日
行程特色
搭乘阿提哈德公司客機(jī)（迪拜轉(zhuǎn)機(jī)），入住全程4星酒店，贈(zèng)送當(dāng)?shù)匚鞑?/span>
行程特色 威尼斯、佛羅倫薩、羅馬、阿馬爾菲、蘑菇村、阿爾貝羅貝洛、卡布里島、維蘇威火山、龐貝、那不勒斯.....
行程特色 威尼斯、佛羅倫薩、羅馬、阿馬爾菲、蘑菇村、阿爾貝羅貝洛、卡布里島、維蘇威火山、龐貝、那不勒斯.....
行程說(shuō)明
第1天
北京--迪拜--威尼斯 (飛機(jī))
請(qǐng)您于指定時(shí)間在首都機(jī)場(chǎng)集合后，辦理登機(jī)、出關(guān)手續(xù)，準(zhǔn)備搭乘阿聯(lián)酋航空經(jīng)迪拜轉(zhuǎn)機(jī)飛往意大利--威尼斯，抵達(dá)后導(dǎo)游接機(jī)，前往酒店，入住休息。
參考航班 EK309 06:50--11:40 轉(zhuǎn) EK125 16:50--20:00
參考航班 EK309 06:50--11:40 轉(zhuǎn) EK125 16:50--20:00
- 用餐早-敬請(qǐng)自理，中-敬請(qǐng)自理，晚-敬請(qǐng)自理 住宿四星級(jí)酒店
第2天
威尼斯Vicence-270KM-佛羅倫薩Floence (汽車)
上午：游覽威尼斯，探訪徐志摩筆下憂傷的嘆息橋，聽說(shuō)戀人們?cè)跇蛳陆游蔷涂梢蕴扉L(zhǎng)地久。接著參觀融合了東西方建筑特色，為威尼斯建筑藝術(shù)經(jīng)典之作的圣馬可大教堂（外觀），它曾是中世紀(jì)歐洲*大的教堂。之后漫步于圣馬可廣場(chǎng)一面是威尼斯大運(yùn)河，其余三面圍繞著公爵府、圣馬可大教堂、圣馬可鐘樓、新、舊行政官邸大樓、連接兩大樓的拿破侖翼大樓、圣馬可大教堂的四角形鐘樓和圣馬可圖書館等文藝復(fù)興時(shí)期的精美建筑。后參觀威尼斯的玻璃工廠可以欣賞到由世界上著名的水晶玻璃工藝大師精心打造*具代表性的水晶玻璃制品的過(guò)程，無(wú)論你喜歡傳統(tǒng)風(fēng)格還是現(xiàn)代風(fēng)格，博物館都不會(huì)令你失望，他們的接待人員熱情和煦，并且通曉英語(yǔ)，德語(yǔ)，中文等多語(yǔ)種，幫你更好的了解水晶玻璃制作工藝乃至整個(gè)威尼斯的發(fā)展歷程。
午餐：六菜一湯
下午：之后驅(qū)車前往佛羅倫薩，抵達(dá)后晚餐，入住酒店休息。
晚餐：六菜一湯
午餐：六菜一湯
下午：之后驅(qū)車前往佛羅倫薩，抵達(dá)后晚餐，入住酒店休息。
晚餐：六菜一湯
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星級(jí)酒店
第3天
佛羅倫薩Floence-275KM-羅馬Rome (汽車)
上午：佛羅倫薩素有“翡冷 翠”之稱，在意大利語(yǔ)中意為“鮮花之城”。全市共有40所博物館和美術(shù)館，60多所宮殿及許許多 多的大小教堂，收藏著大量的優(yōu)秀藝術(shù)品和珍貴 文物，因而又有“西方雅典”之稱。它是世界上 *豐富的文藝復(fù)興時(shí)期藝術(shù)品保存地之一，參觀大衛(wèi)像盡管是復(fù)制品，但依舊是駐足觀看人數(shù)*多的雕像，繼續(xù)游覽圣母百花大教堂（外觀）和喬托鐘塔（外觀），她們是佛羅倫薩的主座教堂，鮮艷的大理石塊拼成幾何圖形，即為顯眼而壯觀；它的大圓頂及由文藝復(fù)興大師喬托設(shè)計(jì)的鐘塔，更為巍峨的教堂帶來(lái)更多的氣勢(shì)。它有著一個(gè)橘紅色巨大的圓頂，幾乎成了佛羅倫薩的重要地標(biāo)。
午餐：六菜一湯
下午：驅(qū)車前往羅馬，抵達(dá)后晚餐，入住酒店休息。
晚餐：六菜一湯
午餐：六菜一湯
下午：驅(qū)車前往羅馬，抵達(dá)后晚餐，入住酒店休息。
晚餐：六菜一湯
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星級(jí)酒店
第4天
羅馬Rome-225KM-那不勒斯Napoli (汽車)
上午：抵達(dá)后參觀羅馬城內(nèi)的教皇之國(guó)梵蒂岡，梵蒂岡城國(guó)是世界上*小的主權(quán)國(guó)家，也是世界上人口*少的國(guó)家。參觀位于圣彼得廣場(chǎng)上的圣彼得大教堂★（參觀1.5小時(shí) VIP通道），大教堂是世界第一大圓頂教堂，*多可容納近6萬(wàn)人同時(shí)祈禱。
（備注：梵蒂岡圣彼得大教堂是世界天主教信仰中心，經(jīng)常于周三上午或者特殊宗教活動(dòng)圣事期間，將不對(duì)外開放，屆時(shí)將無(wú)法入內(nèi)參觀，敬請(qǐng)各位貴賓理解與配合?。?br /> 午餐：六菜一湯
下午：驅(qū)車前往那不勒斯，抵達(dá)后游覽那不勒斯主教大教堂（外觀），建于1272年，由安茹伯爵家族的查爾斯一世下令興建。教堂的中殿十分寬大，頂部有華麗的鑲嵌裝飾1456年的地震使教堂損毀，經(jīng)無(wú)數(shù)次的重建，成為現(xiàn)在的新哥德式外觀。晚餐后，入住酒店休息。
晚餐：六菜一湯
（備注：梵蒂岡圣彼得大教堂是世界天主教信仰中心，經(jīng)常于周三上午或者特殊宗教活動(dòng)圣事期間，將不對(duì)外開放，屆時(shí)將無(wú)法入內(nèi)參觀，敬請(qǐng)各位貴賓理解與配合?。?br /> 午餐：六菜一湯
下午：驅(qū)車前往那不勒斯，抵達(dá)后游覽那不勒斯主教大教堂（外觀），建于1272年，由安茹伯爵家族的查爾斯一世下令興建。教堂的中殿十分寬大，頂部有華麗的鑲嵌裝飾1456年的地震使教堂損毀，經(jīng)無(wú)數(shù)次的重建，成為現(xiàn)在的新哥德式外觀。晚餐后，入住酒店休息。
晚餐：六菜一湯
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星級(jí)酒店
第5天
那不勒斯Napoli-23KM-維蘇威火山Mount Vesuvius-24KM-龐貝Pompeii (汽車)
上午：乘車前往維蘇威火山★是歐洲僅有的一座活火山，但很穩(wěn)定不會(huì)噴發(fā)。是意大利乃至全世界*著名的火山之一，海拔1281米。在歷史上多次噴發(fā)。1944年維蘇威火山再次噴發(fā)，火山爆發(fā)的奇妙景觀使得正在山下激戰(zhàn)的同盟國(guó)軍隊(duì)與納粹士兵停止了戰(zhàn)斗，成千上萬(wàn)的士兵跑去觀看這一大自然的奇觀。
午餐：六菜一湯
下午：驅(qū)車前往龐貝古城（含專業(yè)講解）★，龐貝城內(nèi)*宏偉的建筑物，都集中在西南部一個(gè)長(zhǎng)方形的公共廣場(chǎng)四周，廣場(chǎng)周圍設(shè)有神廟、公共市場(chǎng)、市政中心大會(huì)堂等建筑物，這里是龐貝政治、經(jīng)濟(jì)和宗教的中心。廣場(chǎng)的東南方，是龐貝城官府的所在地，廣場(chǎng)的東北方則是繁華的集貿(mào)市場(chǎng)。另外，城內(nèi)還有公共浴池、體育館和大小兩座劇場(chǎng)，街市東邊則有可容納1萬(wàn)多名觀眾的圓形競(jìng)技場(chǎng)。晚餐后，入住酒店休息。
晚餐：六菜一湯
午餐：六菜一湯
下午：驅(qū)車前往龐貝古城（含專業(yè)講解）★，龐貝城內(nèi)*宏偉的建筑物，都集中在西南部一個(gè)長(zhǎng)方形的公共廣場(chǎng)四周，廣場(chǎng)周圍設(shè)有神廟、公共市場(chǎng)、市政中心大會(huì)堂等建筑物，這里是龐貝政治、經(jīng)濟(jì)和宗教的中心。廣場(chǎng)的東南方，是龐貝城官府的所在地，廣場(chǎng)的東北方則是繁華的集貿(mào)市場(chǎng)。另外，城內(nèi)還有公共浴池、體育館和大小兩座劇場(chǎng)，街市東邊則有可容納1萬(wàn)多名觀眾的圓形競(jìng)技場(chǎng)。晚餐后，入住酒店休息。
晚餐：六菜一湯
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星級(jí)酒店
第6天
龐貝Pompeii-38KM-阿馬爾菲Amlfi-32KM-索倫托Surriento (汽車)
上午：前往阿馬爾菲海岸地帶，位于意大利坎帕尼亞區(qū)內(nèi)，那不勒斯南方，占地11000公頃，阿馬爾菲城鎮(zhèn)建立于公元四世紀(jì)。歷史上阿馬爾菲城是主教教廷，后來(lái)成為商業(yè)中心。1997年阿瑪爾菲海岸被列入《世界遺產(chǎn)目錄》。特別安排游覽沿岸小鎮(zhèn)波西塔諾（Positano），這個(gè)小鎮(zhèn)被譽(yù)為沿岸*上鏡的地方。西方著名的旅游家約翰-斯坦貝克（John Steinbeck）曾在1953年寫道：“波西塔諾給人的印象很深。它是夢(mèng)想之地，當(dāng)你在那兒時(shí)你覺(jué)得不真實(shí)，而當(dāng)你離開后你又覺(jué)得很真實(shí)。”半個(gè)多世紀(jì)過(guò)去了，他的話還是那么到位。
午餐：自理
下午：驅(qū)車前往索倫托，意大利南部城鎮(zhèn)，瀕那不勒斯灣，北距那不勒斯27公里。人口1.7萬(wàn)(1981)城筑于海濱的峭壁上，為橘、檸檬、油橄欖與桑等樹叢所圍繞，為一景色綺麗的游覽區(qū)。主產(chǎn)葡萄酒與檄欖油，捕魚亦較重要。細(xì)木鑲嵌、花邊等手工藝品著名，抵達(dá)后享受自由時(shí)光，欣賞令人心醉的索倫托海灣。
晚餐：當(dāng)?shù)匚鞑?br />
午餐：自理
下午：驅(qū)車前往索倫托，意大利南部城鎮(zhèn)，瀕那不勒斯灣，北距那不勒斯27公里。人口1.7萬(wàn)(1981)城筑于海濱的峭壁上，為橘、檸檬、油橄欖與桑等樹叢所圍繞，為一景色綺麗的游覽區(qū)。主產(chǎn)葡萄酒與檄欖油，捕魚亦較重要。細(xì)木鑲嵌、花邊等手工藝品著名，抵達(dá)后享受自由時(shí)光，欣賞令人心醉的索倫托海灣。
晚餐：當(dāng)?shù)匚鞑?br />
- 用餐早-包含，中-敬請(qǐng)自理，晚-包含 住宿四星級(jí)酒店
第7天
索倫托Surriento-88KM-卡布里島capri-88KM-索倫托Surriento (汽車)
上午：乘船前往浮在地中海面上，一個(gè)世界上*美麗的小島卡布里島?？ú祭飴u是意大利享譽(yù)國(guó)際的觀光勝地，這里有極迷人的陽(yáng)光與海灘、有優(yōu)美的海岸、有豐富的古跡遺產(chǎn)、有人將她比喻為人間仙境?？ú祭飴u又稱女妖島，她妖異而神秘的美麗，從羅馬帝國(guó)時(shí)代一直到今天，不知道誘惑了多少人。據(jù)歷史記載，卡碧島是一代羅馬帝王的一生追求，提比略因?yàn)閻鬯懒薱apri，竟然用比它大幾倍的一片土地?fù)Q取它，然后在島上一假度了整整十個(gè)春秋。 卡布里島的島嶼別墅生活之所以有如此大的誘惑力，取決了她獨(dú)特的自然景觀和浩大的水域，如果你沒(méi)有親眼看到卡布里島，你如何都不會(huì)想象到那里有多么的美，在島上的懸崖上大片的橄欖樹林、檸檬樹將所有別墅島嶼圍護(hù)其中。
午餐：自理
下午：在卡布里島自由漫步，感受美麗小島帶給我們的迷人景色。隨后返回索倫托。
晚餐：當(dāng)?shù)匚鞑?br />
午餐：自理
下午：在卡布里島自由漫步，感受美麗小島帶給我們的迷人景色。隨后返回索倫托。
晚餐：當(dāng)?shù)匚鞑?br />
- 用餐早-包含，中-敬請(qǐng)自理，晚-包含 住宿四星級(jí)酒店
第8天
索倫托Surriento-100KM-帕埃斯圖姆Paestum-240KM-阿爾貝羅貝洛Alberobello (汽車)
上午：驅(qū)車前往帕埃斯圖姆，意大利帕埃斯圖姆古城分布在一個(gè)很大的地區(qū)，該城是建于公元前6世紀(jì)的希臘殖民地。后來(lái)，羅馬在公元前273年移居該城，但在公元9世紀(jì)這個(gè)城市又被廢棄了，今天，帕埃斯圖姆是一片古代遺址。
午餐：當(dāng)?shù)匚鞑?br /> 下午：驅(qū)車前往阿爾貝羅貝洛，城內(nèi)的楚利建筑世界知名，1996年被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)。被譽(yù)為“天堂小鎮(zhèn)”。它擁有1500多座精美的特魯利建筑，由白墻和用灰色扁平石塊堆成的圓錐形屋頂組成，分布在錯(cuò)落起伏的山丘上，景色非常優(yōu)美。 晚餐后，入住酒店休息。
晚餐：當(dāng)?shù)匚鞑?br />
午餐：當(dāng)?shù)匚鞑?br /> 下午：驅(qū)車前往阿爾貝羅貝洛，城內(nèi)的楚利建筑世界知名，1996年被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)。被譽(yù)為“天堂小鎮(zhèn)”。它擁有1500多座精美的特魯利建筑，由白墻和用灰色扁平石塊堆成的圓錐形屋頂組成，分布在錯(cuò)落起伏的山丘上，景色非常優(yōu)美。 晚餐后，入住酒店休息。
晚餐：當(dāng)?shù)匚鞑?br />
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星級(jí)酒店
第9天
阿爾貝羅貝洛Alberobello-70KM-馬泰拉Matera-250KM-那不勒斯Napoli (汽車)
上午：驅(qū)車前往馬泰拉古城，馬泰拉(Matera)位于意大利南部的巴西利卡塔大區(qū)。這座城鎮(zhèn)依山而建，居民們將許多天然洞穴改造成了住所，形成了極富特色的石窟民居景觀，窄巷、地道和階梯隨處可見。在別的任何一個(gè)城市都不能如此深切感受到意大利失去已久的農(nóng)民文化。它著名的石窟民居建筑---切入城市的兩條峽谷里的石頭房子，講述了在這樣一個(gè)歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家難以想象的貧窮，這樣一種陳舊的原始人類文明圖像，使得它成為梅爾.吉普森拍攝電影《基督受難記》的場(chǎng)景之一。
午餐：當(dāng)?shù)匚鞑?br /> 下午：驅(qū)車返回那不勒斯，晚餐后，入住酒店休息。
晚餐：六菜一湯
午餐：當(dāng)?shù)匚鞑?br /> 下午：驅(qū)車返回那不勒斯，晚餐后，入住酒店休息。
晚餐：六菜一湯
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星級(jí)酒店
第10天
那不勒斯Napoli-225KM-羅馬Rome (汽車)
上午：驅(qū)車前往羅馬。
午餐：六菜一湯
下午：參觀古羅馬帝國(guó)專供奴隸主、貴族和自由民觀看斗獸或奴隸角斗的古斗獸場(chǎng)（外觀30分鐘），古斗獸場(chǎng)占地2萬(wàn)平方米，可容8萬(wàn)觀眾。斗獸場(chǎng)是古羅馬的象征，斷壁殘桓中依稀可見古羅馬的繁盛。斗獸場(chǎng)一側(cè)的君士坦丁凱旋門是古羅馬凱旋門中*大、*著名、也是保存*完好的一座，法國(guó)巴黎的凱旋門就是以它為藍(lán)本加以設(shè)計(jì)、構(gòu)建的。晚餐后，入住酒店休息。
晚餐：六菜一湯
午餐：六菜一湯
下午：參觀古羅馬帝國(guó)專供奴隸主、貴族和自由民觀看斗獸或奴隸角斗的古斗獸場(chǎng)（外觀30分鐘），古斗獸場(chǎng)占地2萬(wàn)平方米，可容8萬(wàn)觀眾。斗獸場(chǎng)是古羅馬的象征，斷壁殘桓中依稀可見古羅馬的繁盛。斗獸場(chǎng)一側(cè)的君士坦丁凱旋門是古羅馬凱旋門中*大、*著名、也是保存*完好的一座，法國(guó)巴黎的凱旋門就是以它為藍(lán)本加以設(shè)計(jì)、構(gòu)建的。晚餐后，入住酒店休息。
晚餐：六菜一湯
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星級(jí)酒店
第11天
羅馬--迪拜--北京 (飛機(jī))
前往羅馬機(jī)場(chǎng)辦理退稅及登機(jī)手續(xù)，乘阿聯(lián)酋航空公司客機(jī)經(jīng)迪拜轉(zhuǎn)機(jī)返回北京。
參考航班 EK098 14:55--23:50 轉(zhuǎn) EK306 03:30--14:45+1
參考航班 EK098 14:55--23:50 轉(zhuǎn) EK306 03:30--14:45+1
- 用餐早-包含，中-敬請(qǐng)自理，晚-敬請(qǐng)自理 住宿飛機(jī)上
第12天
北京 (飛機(jī))
今天安抵北京，回到溫馨的家，結(jié)束我們愉快而浪漫的意大利經(jīng)典之旅……
- 用餐早-敬請(qǐng)自理，中-敬請(qǐng)自理，晚-敬請(qǐng)自理 住宿
費(fèi)用包含
- 費(fèi)用包含 1.國(guó)際往返機(jī)票（含機(jī)場(chǎng)稅），團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙；
2.團(tuán)隊(duì)旅游簽證費(fèi)；
3.歐洲當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)四星酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)間住宿（兩人一間，含早餐）；
4.中式午、晚餐六菜一湯或當(dāng)?shù)匚魇胶?jiǎn)餐（用餐時(shí)間在飛機(jī)或船上以機(jī)船餐為準(zhǔn)，不再另退餐費(fèi)）；
5.全程旅游巴士及專業(yè)司機(jī)；
6.全程中文領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游服務(wù)；
7.行程中有★號(hào)景點(diǎn)的首道門票；
8.旅行社責(zé)任險(xiǎn)；
9.境外司機(jī)、酒店、餐廳服務(wù)費(fèi)、意大利當(dāng)?shù)氐嘏惴?wù)費(fèi)酒店稅。
- 費(fèi)用不包含
- 1、護(hù)照費(fèi)；洗衣、理發(fā)、電話、飲料、煙酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等私人費(fèi)用；簽證相關(guān)的例如未成年人公證，認(rèn)證等相關(guān)費(fèi)用
2、行李海關(guān)課稅，超重行李托運(yùn)費(fèi)、管理費(fèi)；行程中未提及的景點(diǎn)游覽及其他費(fèi)用，如特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵票等費(fèi)用
3、因交通延阻、罷工、大風(fēng)、大霧、航班取消或更改時(shí)間等人力不可抗拒原因所引致的額外費(fèi)用
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意大利深度一地12日
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服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
1、景點(diǎn)說(shuō)明：行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票；
2、行程說(shuō)明：
（1）本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；
（2）行程景點(diǎn)實(shí)際游覽*短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；
（3）根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店標(biāo)準(zhǔn)：
（1）行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；
（2）歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3）歐洲的三、四星級(jí)酒店大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒(méi)有電梯；
（4）歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開；
（5）由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備；
（6）按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1.2米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)1.2米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
（7）依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)*終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。(包括夫妻分開住宿及加床）
4、退餐說(shuō)明：
（1）歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒(méi)有中式餐廳，將退客人餐費(fèi)；
（2）歐洲有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐，將退客人餐費(fèi)；
（3）團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無(wú)法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費(fèi)；
（4）退餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：五菜一湯退5歐元每人，六菜一湯退6歐元每人；
（5）如因客人自身原因放棄用餐，導(dǎo)游不退餐費(fèi)
5、退稅說(shuō)明：
退稅是歐盟對(duì)非歐盟游客在歐洲購(gòu)物的優(yōu)惠政策，整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐洲國(guó)家控制，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過(guò)程中丟失導(dǎo)致無(wú)法退稅等問(wèn)題，我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無(wú)法承擔(dān)任何賠償。另外游客未在正規(guī)商店購(gòu)物造成未能退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫。但是如果因?yàn)橘F賓個(gè)人問(wèn)題（如沒(méi)有仔細(xì)聽講、沒(méi)有按照流程操作、沒(méi)有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題商家沒(méi)有收到稅單等）在退稅過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無(wú)法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)貴賓們理解。
6、保險(xiǎn)說(shuō)明：
我社所上旅行意外傷害保險(xiǎn)（含路華救援保險(xiǎn)）；意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過(guò)治療的疾病；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；
7、退費(fèi)說(shuō)明：
（1）如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
（2）游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；
8、補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明：
（1）如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；
（2）如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；
9、其他說(shuō)明：我社處理游客意見，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)意見反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán)隊(duì)意見反饋表》；
銷簽說(shuō)明
1.按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會(huì)抽查團(tuán)隊(duì)部分或全部出團(tuán)客人回國(guó)后面試銷簽。使館會(huì)在團(tuán)隊(duì)出團(tuán)后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時(shí)間本人前往使館。建議客人將返程機(jī)票訂在回國(guó)當(dāng)天下午或第二天；如遇回國(guó)抵達(dá)當(dāng)天為周五、周六或周日，請(qǐng)訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對(duì)外辦公）。
2.當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意！
3.部分使館通常會(huì)待客人回國(guó)幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。且所有面試費(fèi)用由客人自理，請(qǐng)各位客人做好被通知面試銷簽準(zhǔn)備。
4.歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團(tuán)辦理團(tuán)隊(duì)簽證的客人須在回國(guó)抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)時(shí)將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館銷簽，同時(shí)，護(hù)照銷簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館的工作量很大，銷簽的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些，請(qǐng)客人予以理解并做好這個(gè)準(zhǔn)備。屆時(shí)會(huì)有專人向您收取，謝謝您的配合！
5.請(qǐng)務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對(duì)姓名拼寫，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請(qǐng)抵達(dá)中國(guó)后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會(huì)通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人承擔(dān)！FH
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